HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN ANTE NATAL CARE (ANC) DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL DALAM PELAYANAN ANTE NATAL CARE (ANC) DI PUSKESMAS PELANGAN KECAMATAN SEKOTONG LOMBOK BARAT

Sri Suhartini. 2019. Hubungan kualitas pelayanan Ante Natal Care (ANC) dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan Ante Natal Care (ANC) di Puskesmas Pelangan. Skripsi. Prodi S1 Pendidikan Bidan Dan Profesi Bidan. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Hamzar Lombok Timur. Bimbingan Jusmala Sari S.ST. M.Keb sebagai pembimbing I dan Ns. Saifurrahman, S. Kep, M.Pd sebagai pembimbingII.
Faktor penyebab tidak langsung tingginya angka kematian ibu dan bayi karena rendahnya pengetahuan ibu dan frekuensi pemeriksaan ante natal yang tidak teratur. Ante natal merupakan pelayanan yang diberikan kepada ibu hamil secara berkala untuk menjaga kesehatan ibu dan bayinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan Ante Natal Care (ANC) dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan Ante Natal Care (ANC).
Metode penelitian dalam penelitian ini adalah deskriptif korelasional, dengan pemilihan waktu cross sectional. Hasil penelitian ini adalah, sebagian besar responden yaitu 91(94,8%) memiliki penilaian yang baik terhadap kualitas pelayanan ante natal care selain itu, sebagian besar responden yaitu 86 (89,6%) memiliki tingkat kepuasan tinggi terhadap pelayanan ante natal care di Puskesmas Pelangan Kecamatan Sekotong. Berdasarkan hasil analisa di dapat kan r hitung 0,000<0,05, dan koefisien kontingensi 0,390 sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan kualitas pelayanan Ante Natal Care (ANC) dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan Ante Natal Care (ANC) di Puskesmas Pelangan Kecamatan Sekotong.
Kata kunci : Kualitas, Kepuasan, Ante Natal Care(ANC)